Situación

Al intentar realizar una operación de Nota de Crédito por Devolución, el sistema emite el siguiente mensaje de aviso:

"Factura no válida".




Solución

  1. Verifique si el código de Factura informado está correcto.
  2. Confirme si ya no se ha registrado el movimiento de Devolución, consultando en el informe "Ficha de Mercaderías - Fast" (Informes > Facturación > Ficha de Mercaderías - Fast).
  3. Abra el sistema en la Sucursal/Departamento donde se ha registrado la Facturación de compra/venta, y realice la operación de Devolución.

    Importante: Una operación de Devolución solamente pude realizarse en la Sucursal y Departamento donde se ha registrado la Factura de Compra/Venta. No se puede realizar en una sucursal o departamento diferente.