Situación

Esta situación sucede normalmente, cuando el usuario que desea ingresar al sistema, por algún motivo digito muchas veces más la contraseña de forma errónea a lo que en el sistema esta permitido.



Solución

1- Como dice el aviso, contáctese con el usuario Administrador, para que cambie el estado de su usuario, dirigiéndose a Registros<Configuraciones<Administración<Usuarios e ingresé al usuario que fue Bloqueado y cambie su estado a Activo, dando click en modificar y luego en Activo, guarde el cambio realizado, caso necesite cambiar la contraseña del usuario, puede realizarlo también en esta ventana, por ultimo darle click en Grabar Todo.


2- Caso necesite modificar el número de veces permitido a los usuarios de intentos fallidos para ingresar en el sistema puede hacerlo dirigiéndose a Registros<Configuraciones<Administrar<Configuraciones<Derechos y modifique el número en la casilla Bloquear cuentas después de intentos fallidos; grabe el cambio y luego grabe todo para que el sistema pueda actualizar el cambio realizado.


Listo! Ahora el usuario ya no estará bloqueado y podrá ingresar de nuevo al sistema sin ningún inconveniente!!