Situación
Un usuario se percató al momento de intentar realizar un atendimiento/servicio que no contaba con el filtro de los clientes.
¿ Cual podría ser la causa de este inconveniente ?
Solución
La razón por la cual no se presentan los clientes de este usuario podría ser que las regiones tienen un enlace de sucursal inadecuado.
Ejemplo:
Dentro del registro de Región de Santa Rita, en la pestaña "Sucursales", se encuentra una sucursal mal registrada "3_Sta - Santa Rita", esta forma de registro es inadecuada debido a que la pestaña sucursales, dentro de las regiones deben permanecer vacías a fin de que el gestor pueda contar con los clientes de esa Región dentro de su cartera y asimismo con los filtros de clientes a la hora de cargar un atendimiento o servicio.
Los pasos a seguir para el buen funcionamiento son los siguientes:
1- Ir a la pestaña de REGISTROS>REGION y editar la opción de la región con una sucursal.
2- Proceder a eliminar la sucursal mal enlazada.
Y listo! Ahora ya podrá realizar un atendimiento/servicio con el filtro de clientes.