Posiblemente un problema con la caché del dispositivo.
1. CERRAR LAS APLICACIONES
En la parte inferior del dispositivo, donde se encuentran tres líneas, pulse y arrastre cada aplicación hacia arriba para cerrar todas las ventanas.
Intenta acceder de nuevo a tu aplicación.
2. BORRAR LA MEMORIA CACHÉ
Mantenga pulsada el icono del app hasta que aparezcan las opciones de configuración. Haz clic en la "i" para ir a Configuración:
Información sobre la APP
A continuación hacer clic en el almacenamiento de aplicativo
Haga clic en BORRAR CACHE:
OBS: No debe hacer clic en Borrar Datos, sólo en Borrar Caché. ejemplo
Caso de ejecutar accidentalmente la opción limpiar datos se requiere iniciar sesión nuevamente
Intentar acceder de nuevo al Aplicativo
Pulsar nuevamente sobre las tres líneas en la parte inferior del dispositivo para cerrar todas las aplicaciones abiertas.
Luego se requiere Reiniciar el dispositivo
En el caso de que la sincronización se interrumpa o exista algún inconveniente en el proceso de ejecución de la misma, contactar con el sector de soporte de Datapar, generando un ticket y anexando las capturas de pantalla que reflejan el posible error.