Situación
En ocasiones algunas incidencias reportadas no puede analizada por equipo de Soporte al Cliente, debido a que la misma debe ser canalizada por otro departamento de la empresa
Ejemplo:
Como identificar a que departamento de Datapar debo accionar en casos de incidencias a reportar
Solución
Al tener identificado a que departamento corresponde la incidencia a ser reportada, puedo proceder a avanzar a realizar el reporte necesario.
Listo! Con esto puedo dar el seguimiento necesario a mi incidencia sin necesidad de recurrir directamente a soporte y evitar ser redirigido a otro departamento, lo que podría generar una espera innecesaria.