Situación


Al generar el informe de Cuentas a Cobrar y Pagar, la factura emitida con condición de pago a crédito no se incluye en el listado, por lo que su saldo pendiente no queda visible en el informe.




Esta inconsistencia sucede por el siguiente motivo:

Por histórico se observa que inicialmente la factura se registró con la entidad 5404 DVA AGRO PARAGUAY S.R.L y los informes consideran esta entidad para registrar el título.  




Posteriormente se observa que por mantenimiento de documentos se cambio a la entidad 1241 CORTEVA AGRISCIENCE PARAGUAY S.A. en fecha 03/01/2025. Entidad que actualizó la factura.



Pero el informe mantiene la entidad de origen.



Considerando que este proceso es incorrecto, ya que la funcionalidad de mantenimiento de documentos no está destinada a cambiar la entidad de las facturas, sino a actualizar datos en caso de que hayan sufrido alguna modificación el comprobante o la entidad, para prevenir este tipo de inconvenientes ya contamos con el ajuste para la pantalla de Mantenimiento de Documentos en la versión 24.4.7.9, que al realizar este proceso el sistema ya no actualiza la entidad solo los datos del comprobante.


Solución


La solución para este caso específico es relanzar la factura con la entidad correcta, para que el titulo se disponibilice en el informe. 


Listo!