Situación

Se reporta que, al consultar el informe de Posición de Cuentas, no se visualiza el anticipo liberado al cliente por lo que el saldo disponible no refleja correctamente el historial.

Factura de anticipo.



Solución


Es importante tener en cuenta que el informe de Posición de Cuentas está diseñado para mostrar únicamente saldos pendientes de cobro o pago. Por lo tanto, si un anticipo no aparece reflejado, el primer paso es verificar que aún no haya sido liquidado o compensado contra una facturación de granos, ya que en ese caso dejaría de figurar como saldo pendiente en el informe.


Considerando el detalle del contrato, se observa que ya existe una facturación total del contrato, donde fue realizado la baja.



Motivo por el cual, ya no se refleja en el informe el anticipo otorgado. Para evidenciar que el informe de Posición de Cuentas solo muestra saldos pendientes, se adjunta una captura tomada antes de la facturación, en la que el anticipo aún figura a pagar.




Listo!