Situación

El sistema no está generando intereses moratorios para facturas vencidas, aun cuando el porcentaje de interés esté definido en la cuenta.
Ejemplo:

La factura N.º 992994, con vencimiento el 30/06/2025, tiene asignado un interés moratorio del 1,50%.

Al verificar la cuenta utilizada, se confirma que está configurada correctamente para el cálculo de intereses.

Sin embargo, al visualizar el Informe de Cuentas a Cobrar y Pagar, el interés correspondiente no se genera.



Solución


Para resolver esta situación, se recomienda realizar las siguientes verificaciones:

1-  Ingresar a la pantalla Consulta/Alteración de Títulos.


  • Localizar el título correspondiente a la factura.
  • Verificar el campo % de interés.
  • En este caso, se detecta que dicho campo se encuentra en 0%, lo que impide el cálculo automático de intereses.


  • Al revisar el historial del título, se identifica que el usuario SUPER modificó el registro y eliminó el porcentaje de interés.



2- Para corregir esta situación y reactivar el cálculo de intereses automáticos, se debe asignar manualmente el porcentaje de interés correspondiente, confirmar los cambios para que el sistema vuelva a contemplar esos movimientos en los cálculos del informe.


Al verificar el  informe ya calcula los intereses moratorios. 



Listo.