El documento electrónico retorna con la situación rechazado con el mensaje de CDC duplicado
1.Verifique el CDC generado ingresando en la pestaña de "documentos" y consulte en la plataforma de la SET-Consultas
Si el comprobante se encuentra Aprobado, la SIFEN emite el mensaje de CDC duplicado pues encuentra que el documento ya fue enviado, por lo que dentro de Factura X es necesario Sincronizar Documentos Electrónicos, en caso no cambie la situación contacte con Soporte
2. Verifique si el comprobante que asignó al documento no haya sido informado anteriormente a la SIFEN.
Ejemplo:
A este documento fue asignado de forma manual el comprobante numero 001-001-0003163
Pero este mismo numero de comprobante ya fue enviado a la SIFEN dentro de otro documento que se encuentra inactivo.
Consultando el cdc de este documento vemos que el comprobante 001-001-0003163 ya fue aprobado y cancelado posteriormente.
Una vez enviado un numero de comprobante a la SIFEN, esté aprobada o cancelada, la misma no podrá ser informado por segunda vez en otro documento, por ese motivo lanza el mensaje de CDC duplicado.