FAQ - Preguntas más Frecuentes
Situación Al enviar los documentos electrónicos a la SIFEN está rechazando por la siguiente causa: XML malformado [Elemente esperado: dBasExe dentro de:...
Jue., 15 Jun., 2023 a las 11:03 A. M.
Situación Usted busca subir un logotipo para su Kude y le sale mensaje de “Error cargando -nombre-.png”. Solución Dirigirse a Cargar Log...
Jue., 13 Abr., 2023 a las 9:18 A. M.
Situación En caso que se busque enviar de forma automática los documentos electrónicos debe de realizar los siguientes pasos. Solución Desde ...
Vie., 24 Mar., 2023 a las 9:13 A. M.
Situación En caso de que este cargando una factura de anticipo (al contado) en Factura X, pero al momento de cargar no permite vincular la cuenta de ant...
Jue., 16 Feb., 2023 a las 3:44 P. M.
Situación En caso que este emitiendo una factura y les rechaza mostrando este error: Realice los siguiente pasos. Solución El sistema...
Jue., 16 Feb., 2023 a las 2:37 P. M.
Situación En caso de que le aparezca este error una vez intentado mandar su factura: Solución Estos son los puntos que debes verifi...
Vie., 20 Ene., 2023 a las 3:13 P. M.
Situación Un usuario notifica que se emitieron facturas con el cambio del ultimo día cargado pero esta no es la correspondiente del día, entonces lo probab...
Vie., 2 Dic., 2022 a las 8:13 A. M.
Correos de facturación electrónica no llegan al destinatario. El usuario reporta que sus envíos de factura electrónica no llegaron a sus destinatarios. ...
Jue., 1 Dic., 2022 a las 7:37 A. M.
Error emitir Remisión Electrónica DX-D107 Y DX-D132. En caso que aparezcan estos error al momento de emitir una remisión desde una filial, revisar la in...
Vie., 25 Nov., 2022 a las 1:22 P. M.
Factura rechazada con cliente extranjero. En caso que desde la API se pueda apreciar que una factura su estado figura como no enviada una de las posibil...
Vie., 25 Nov., 2022 a las 10:42 A. M.