Situación
Al momento de realizar el envío de un documento electrónico aparecen los siguientes mensajes :
Error: Usuario no catastrado en la API.
Error: Servicio Documento Electrónico indisponible.
Error: Verifique conexión con la API.
Este error ocurre cuando FacturaX no consigue conectar con la APIDFE.
Solución
Verifique si el usuario que intenta realizar el envío del Documento Electrónico esté incluido dentro de la API;
Ingrese en la API > Configuraciones de usuarios
Verifique los siguientes campos
Usuario: mismo login utilizado para ingresar al Dolphin/FacturaX.
Alias: indicado dentro del Certificado digital (mismo para todos los usuarios).
Contraseña: informar como contraseña idéntico al usuario, respetando las letras mayúsculas y/o caracteres que pueda contener.
Ejemplo:
Listo! Una vez realizado los cambios ya podrá realizar el envío.