Al momento de realizar el envío de un documento electrónico aparece el siguiente mensaje :
0301 Lote no encolado para procesamiento
1) Verifique si el usuario que intenta realizar el envío del Documento Electrónico esté incluido dentro de la API;
Usuario: mismo login utilizado para ingresar al Dolphin/FacturaX.
Alias: indicado dentro del Certificado digital (mismo para todos los usuarios).
Contraseña: informar como contraseña idéntico al usuario, respetando las letras mayúsculas y/o caracteres que pueda contener.
Obs: la contraseña debe ser digitada (no copiar y pegar)
Ejemplo:
Informacion donde esta disponibilizado el alias |
CONTRASEÑA
IMPORTANTE: Verificar que no tenga espacios el USUARIO - ALIAS Y CONTRASEÑA
2) Verifique la entidad a la cual se facturo, y edite borrando toda la información dentro, luego volver a completar todos los campos pero SIN UTILIZAR LOS TECLADOS TABULADOR O ENTER.
Pasar cada campo utilizando únicamente el mouse
Una vez ya editada la entidad, proceda a ingresar en Mantenimiento de documento MOVIMIENTOS → CONTABILIDAD →MANTENIMIENTO DE DOCUMENTOS
- Digite el codigo de su factura y selecciones para poder editar
- Dirijase a DOCUMENTOS → Nombre/ Razon Social y con control F2 seleccione la entidad previamente editada
- Luego guarde el documento y vuelva a probar enviar a sifen la factura
3) Realice el reinicio de los servicios de Factura X y Factura-E, luego vuelva a intentar enviar las facturas afectadas con este error.
A seguir las bases de conocimiento disponibilizadas para el caso.
Caso persista el inconveniente y no se logre aprobar con estas opciones, solicite el soporte correspondiente para la verificación sobre el error.