Situación


Al realizar una venta con pedidos asociados a la entidad "CLIENTE EVENTUAL" sin RUC, es necesario cambiar dicha entidad por una que cuente con un RUC válido al momento de la facturación.

Esto ocurre principalmente en casos de comandas, donde las ventas se registran inicialmente con entidades "transitorias". La emisión de la factura con el RUC del cliente solo se realiza si este lo solicita.


Ejemplo:


No es posible modificar la entidad utilizada en la facturación cuando esta proviene de un pedido, ya que la información se hereda directamente del mismo. 


Solución

Para solucionar esta incidencia, se puede actualizar el RUC directamente en la pestaña "Comprobante" al momento de realizar la facturación.


Ejemplo:
  1. Ingresa a facturación con pedidos 
  2. Seleccione el pedido a utilizar, y haga clic en la pestaña "Comprobante";
  3. Haga clic en Nombre/Razón Social y "Buscar";
  4. Al elegir la entidad a ser utilizada, haga clic en el botón "Seleccionar".
  5. Y finalmente guardar el movimiento


Al seguir este procedimiento, podrás transmitir el documento a SIFEN, y este será aprobado con los datos de la entidad seleccionada en la pestaña "Comprobante". 





IMPORTANTE
Es importante tener en cuenta que la pestaña "Nombre/Razón Social" en la sección de comprobantes funciona a partir de la búsqueda y selección de una entidad registrada. Si se ingresa el RUC de forma manual, no se vincula automáticamente con la entidad correspondiente cargada en el ERP, por lo que los datos no se completan ni se relacionan de manera automática.

Al realizar la búsqueda, es posible que se presenten una o más entidades con el mismo RUC. Esto se debe a que la pestaña de selección de entidad conserva registros de forma independiente (función de memoria). Sin embargo, esto no afecta la aprobación de los registros, ya que SIFEN utiliza el RUC al generar el XML correspondiente.



Listo! De esta forma, podrás transmitir tu Documento Electrónico (DE) con un RUC válido, sin mayores inconvenientes.