FAQ - Preguntas más Frecuentes

Presenta procedimientos de una parte del proceso.

Ajuste de cambio no puede ser realizado
Situación Este inconveniente se presenta al tratar de realizar un ajuste por Diferencia de Cambio. Ejemplo: ¿Por qué sucede este inconveniente? ...
Vie., 9 Oct., 2020 a las 2:47 P. M.
Error en captura de Peso desde Báscula
Situación Este inconveniente se presenta cuando se trata de capturar el peso de un camión desde una báscula conectada al computador. El error que aparece e...
Vie., 9 Oct., 2020 a las 1:29 P. M.
No se puede agregar Fecha de Entrega a Contrato ya guardado
Situación El inconveniente se presenta cuando un cliente ya cuenta con un contrato que ya fue guardado, pero necesita editar este y agregarle la "Fech...
Vie., 9 Oct., 2020 a las 1:21 P. M.
No se puede visualizar todos ejercicios
Situación Al tratar de visualizar los ejercicios disponibles, no aparecen todos los ejercicios existentes en la lista que se desplega. ¿A qué se debe e...
Jue., 8 Oct., 2020 a las 2:32 P. M.
Registrar "Boleta Resimple" de Gastos
Situación Hoy día existe un tipo de Boleta denominado "Boleta Resimple", utilizada para gastos. Como actualmente la SET aún no actualizó el Hecha...
Jue., 8 Oct., 2020 a las 10:50 A. M.
Concepto de Cuentas de Entrada y de Salida a Configurar
Situación En este caso no se presenta un problema, sino una duda. Esta duda será aclarada más adelante indicando los puntos que se deben de tener en cuenta...
Jue., 8 Oct., 2020 a las 10:05 A. M.
¡AVISO! Facturas de Exportación no está con la cuenta configurada
Situación Al intentar guardar una Exportación salta un mensaje de aviso indicando lo siguiente "Facturas de Exportación no está con la cuenta configur...
Mié., 7 Oct., 2020 a las 5:08 P. M.
Problemas para Impresión de Libro Diario
Situación El problema que se presenta al momento de la impresión del Libro Diario es la siguiente, que conforme uno va imprimiendo en formulario continuo p...
Mié., 7 Oct., 2020 a las 3:23 P. M.
No permite utilizar OP 53 de retención manual en el financiero
Situación Sucede el caso, que al momento de querer utilizar la Operación 53-RETENCIONES CREDITOS, la misma no se encuentra disponible. Solución ...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 5:09 P. M.
No habilita el documento en financiero
Situación Al momento de registrar un gasto en el financiero utilizando una cuenta contable del tipo gasto razón simple, no esta habilitando el documento...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 3:54 P. M.