FAQ - Preguntas más Frecuentes

Los precios que se muestran en el sistema móvil son mayores que la lista de precios
Problema  Los precios que se muestran en el sistema móvil son mayores que la lista de precios y sucede que al momento de facturar o emitir el pedido no ace...
Mar., 8 Sep., 2020 a las 11:14 A. M.
Mercadería no sincroniza al dispositivo
Problema  Mercadería no esta disponible en la aplicación Mobile. Solución  Situación de la mercaderia debe ser "ACTIVA" en Dolphin; Inf...
Mié., 27 May., 2020 a las 5:44 P. M.
No se logra ingresar en la APP para comenzar conteo de inventario
Problema  No se logra ingresar a la APP para poder realizar el conteo de inventario. Solución  Verifique que el sistema Inventario de Stock We...
Mar., 8 Sep., 2020 a las 11:24 A. M.
No se puede acceder a la aplicación móvil
Problema  No se puede acceder a la aplicación móvil. Solución  Falta la Configuración de Dirección/puerto - datos de conexión al servidor en la co...
Mié., 27 May., 2020 a las 5:43 P. M.
Pedidos Mobile no termina de Sincronizar
Problema Pedidos Mobile no termina de Sincronizar. Solución  Si el problema ocurre con un solo usuario, o en un solo dispositivo, desinstale l...
Mar., 8 Sep., 2020 a las 11:15 A. M.
Puedo ver la mercadería pero no muestra su precio en Pedidos Mobile
Problema  Puedo ver la mercadería pero no muestra su precio; Mercadería no puede ser agregada al pedido; Solución  Configure la tabla de precios e...
Mié., 27 May., 2020 a las 5:49 P. M.