FAQ - Preguntas más Frecuentes

Preguntas frecuentes del producto Datapar ERP

No puedo registrar un timbrado del tipo ''Nota de Crédito''.
Situación Al registrar un nuevo timbrado no me aparece la opción de crear para una Nota de Crédito, solamente para el tipo de Factura. Solución...
Lun., 11 Oct., 2021 a las 9:17 A. M.
No se descuenta la nota de crédito en el saldo de cuentas a cobrar/pagar consolidado
Situación Al realizar una nota de crédito, se percata que la misma no es descontada en el saldo de cuentas a cobrar/pagar consolidado. Solución ...
Jue., 29 Oct., 2020 a las 7:26 A. M.
No se disponiliza la casilla Banco en el catastro de entidad.
Situación No se disponiliza la casilla Banco dentro de los Datos Adicionales de las Entidades. Solución Existe un nuevo campo disponib...
Vie., 12 Feb., 2021 a las 4:46 P. M.
No se está generando de manera correcta el archivo JSON
Situación Una vez generado el Archivo JSON por el modulo financiero, se puede percatar que los datos de la retención están incompletos, a causa de que e...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 2:45 P. M.
No se logra dar de baja adelanto de salario por financiero.
Situación  Al querer dar de baja el comprobante de Adelanto de Salario por el modulo financiero, se visualiza el siguiente aviso de error: ORA-0229...
Lun., 25 Ene., 2021 a las 1:32 P. M.
No se logra vincular el lote en movimiento físico de mercadería
Situación No se logra vincular el lote en movimiento físico de mercadería Solución Para poder vincular el lote al movimiento físico de mercad...
Lun., 16 Ago., 2021 a las 9:35 A. M.
No se logra visualizar el saldo en stock o saldo proyectado
Situación Al realizar una búsqueda de mercaderías no permite visualizar el "Saldo proyectado" de la misma o Al intentar ingresar al informe &quo...
Mar., 15 Abr., 2025 a las 8:40 A. M.
No se logra visualizar las cargas
Situación Existen situaciones en donde no se pueden visualizar las cargas en el modulo "lanzamiento de cargas", aunque se encuentren disponibles ...
Jue., 3 Abr., 2025 a las 1:58 P. M.
No se puede agregar decimales luego de la "coma" en el Sistema
Situación En ciertas ocasiones, en el Dolphin hay cierto inconveniente al tratar de digitar decimales luego de la "coma". Esto puede ser tanto en...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:36 A. M.
No se puede agregar Fecha de Entrega a Contrato ya guardado
Situación El inconveniente se presenta cuando un cliente ya cuenta con un contrato que ya fue guardado, pero necesita editar este y agregarle la "Fech...
Vie., 9 Oct., 2020 a las 1:21 P. M.