FAQ - Preguntas más Frecuentes

Presenta procedimientos de una parte del proceso.

No disponibiliza todas las mercaderías al realizar Operación de Devolución
Situación Al realizar la operación 3-ENTRADA POR DEVOLUCIÓN DE VENTA NO disponibiliza todas las mercaderías de la Facturación de Venta. Ca...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:24 A. M.
No aparecen algunas cargas o ninguna carga en el momento de Facturar
Situación En el momento de realizar una facturación SAIDA POR VENDA COM CONTRATO, en la pantalla de "Selección de Cargas a Facturar" no aparece n...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:23 A. M.
No presenta tasa de interés de forma automática en FACTURACIÓN
Situación En el momento de realizar una facturación no presenta la tasa de interés de forma automática en la pestaña de financiero. Con algunas entidades ...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:22 A. M.
Duplicación de facturas en: Libro de Ventas, Libro de Compras
Situación  En los informes de: "Libro de Ventas" o "Libro de Compras" aparece duplicado los comprobantes de facturas. Soluc...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:20 A. M.
Error: "Field 'CSEXOENPF' must have a value"
Situación  Al intentar grabar una entidad, el sistema retorna el siguiente mensaje de error: "Field 'CSEXOENPF' must have a value". ...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:18 A. M.
AVISO: "El Plan de Financiación no tiene una Mercadería de Anticipo!"
Situación  Al realizar una operación de Anticipo sobre Contratos en Facturación, el Dolphin emite el siguiente mensaje de aviso: "El Plan de Financia...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:15 A. M.
Diferencia por redondeo en repase de gasto de Financiero
Situación  Al realizar la baja de un título que se se registró en otra sucursal está generando diferencia por redondeo por el valor de la factura donde se ...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:10 A. M.
AVISO: "No existe un costo para el producto seleccionado!"
Situación  Al intentar agregar una mercadería en facturación, el Dolphin emite el siguiente mensaje de aviso: "No existe un costo para el producto se...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:09 A. M.
AVISO: "Archivo de Modelo de Impresión no existe"
Situación Al querer imprimir un modelo de impresión .fcr, el Dolphin emite el siguiente mensaje de aviso:  "Archivo de Modelo de Impresión no existe&...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:03 A. M.
No aparece el campo para digitar la contraseña en el Login
Situación Al querer ingresar al Dolphin, en la pantalla de acceso no aparece el campo para digitar la contraseña. Solución En el menú Utilita...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:03 A. M.