FAQ - Preguntas más Frecuentes
Presenta procedimientos de una parte del proceso.
Situación Una vez generado el Archivo JSON por el modulo financiero, se puede percatar que los datos de la retención están incompletos, a causa de que e...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 2:45 P. M.
Situación Este inconveniente se presenta cuando se trata de descargar algún informe en formato excel a la computadora, aparece un mensaje indicando un erro...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 1:36 P. M.
Situación Al momento de querer evaluar una solicitud de crédito y luego guardarla, se suele presentar el siguiente error. ¿A qué se debe este pro...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 1:07 P. M.
Situación Cuando el sistema no está siendo utilizado por algunos minutos este entra en un "Modo de Inactividad", en la cual el sistema se bloquea...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 12:02 P. M.
Situación Al tratar de acceder al sistema pueden presentarse algunos inconvenientes que no permitan el acceso normal a este, habitualmente aparece un mensa...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 10:36 A. M.
Situación No aparece la base en el maestro a la que se desea ingresar, posterior a una nueva instalación del Dolphin La Base a la que se desea ingresa...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 10:12 A. M.
Situación ¿Cómo puedo disponibilizar o descargar los artefactos (catastros/modelos/informes) en el Dolphin? Solución Ir a la pantalla "Geren...
Mar., 6 Oct., 2020 a las 9:39 A. M.
Situación ¿Cómo se puede retirar un aviso al intentar buscar una mercadería en el Dolphin? Al momento de realizar alguna facturación, al colocar F2 ...
Lun., 5 Oct., 2020 a las 4:52 P. M.
Situación ¿Cómo descontar el anticipo implantado en factura de granos ? Se tiene de ejemplo una factura de 207.900US$ donde ya se descontó un antic...
Lun., 5 Oct., 2020 a las 3:02 P. M.
Situación En el informe "Relación de Lotes de Productos - Producción/Producción Web" (Archivo 30701) NO está mostrando la información de los m...
Lun., 5 Oct., 2020 a las 1:58 P. M.