FAQ - Preguntas más Frecuentes

Preguntas frecuentes del producto Datapar ERP

Exception EOSError in module dolphin.exe at 0020A86A.
Situación Exception EOSError in module dolphin.exe at 0020A86A.  Solución Este aviso normalmente se da porque, porque la maquina donde se tie...
Mié., 1 Dic., 2021 a las 2:56 P. M.
Exclusión no permitida porque no posee un período operacional activo.
Situación  Al querer inactivar algún movimiento (Financiero, Facturación, etc.), el Dolphin emite el siguiente mensaje de error: "ORA-20808: Exclusió...
Lun., 3 May., 2021 a las 11:15 A. M.
Factura a credito, no lleva en Informe Cuentas a Cobrar y Pagar.
Situación Al generar el informe de Cuentas a Cobrar y Pagar, la factura emitida con condición de pago a crédito no se incluye en el listado, por lo que ...
Mié., 25 Jun., 2025 a las 2:02 P. M.
Factura con RUC de País de Origen No Registrada en Libro de Ventas
Situación El cliente emite una factura a un comprador del exterior utilizando el "RUC País de Origen". Sin embargo, dicha factura no se visualiza...
Lun., 26 May., 2025 a las 8:44 P. M.
Factura de contrato no disponible para vincular en Programación de Caja.
Situación Se generaron facturas de contrato, pero al momento de querer  vincular en la Programación de Caja para el pago correspondiente, no aparece com...
Vie., 11 Jul., 2025 a las 4:52 P. M.
Factura de contrato no estira en el financiero para dar de baja
Situación Se generaron facturas de contrato, pero al momento de querer dar de baja por el Financiero, no aparecen como disponibles. Solució...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 10:20 A. M.
Factura de transferencia, no lleva en el analitico.
Situación Al generar el  analitico por la cuenta de transferencias de mercaderías, la contrapartida de una de las transferencias no se logra visualizar en ...
Jue., 26 Jun., 2025 a las 3:09 P. M.
Factura Inactiva no aparece en el Libro de Venta 3
Situación Al realizar el control de las ventas, las facturas inactivas y/o anuladas no se visualizan en el Libro de Venta 3 como facturas anuladas. ...
Lun., 31 Ene., 2022 a las 12:54 P. M.
Facturación de Anticipo sobre contratos graba como exento
Situación Al realizar el tipo de factura 49-SALIDA POR VENTA - ANTICIPO DE CONTRATO, está grabando como exento, sin embargo la mercadería está configurado ...
Vie., 8 Ene., 2021 a las 9:51 A. M.
Facturación de granos faltantes con transportadoras
Situación Existen ocasiones en donde se ve la necesidad de realizar una facturación por los faltantes de granos al realizar la entrega del mismo con transp...
Lun., 19 May., 2025 a las 12:37 P. M.